Otázky a odpovědi - FAQ

Základním předpokladem výroby kopií je první kus CD, který slouží jako tzv. master. V průběhu objednávání můžete zvolit jeden ze způsobů jeho dodání – podklady přijímáme po kompletním provedení objednávky.

Přijímáme následující podobu masterů:

Fyzický nosič CD-R

Jedná se o standardně vypálený disk CD-R ve formátu CD Audio (hudební CD) nebo CD-ROM (datové CD).

Jeden takový nosič doručte fyzicky na naši provozovnu kurýrní službou či Českou poštou (Balík do ruky nebo aspoň Doporučnou zásilkou). Doporučujeme dodat raději nosiče dva (originál + kopii).

Přijímáme také digitální formy masterů v podobě tzv. obrazu (image). Tento způsob konzultujte se svým zvukovým mistrem, který bude přesně vědět, jak zvukové stopy převést do odpovídající podoby. Obraz ale můžete vytvořit i sami pomocí specializovaného softwaru, který naleznete například zde.

ISO image

ISO je soubor obsahující digitální kopii dat optického disku. Po jeho stažení bychom měli být schopni bez větších problémů vypálit fyzický nosič přesně tak, jak vyžadujete – včetně CD textu, ISRC kódů apod.

Vyžadujete-li vypálení CD Audio, musí být obraz ve formátu CUE/BIN. Ten tvoří celkem 3 soubory: *.cue, *.bin, *.cdt. U datového disku (CD-ROM) se jedná o jediný soubor *.iso.

Obrazy zabalte do archivních souborů ZIP nebo RAR a nahrajte na své oblíbené úložiště, odkud si jej stáhneme. Odkaz ke stažení vložte do odpovědi na e-mail potvrzující vytvoření objednávky.

DDP image

Tento formát je poněkud složitější, ale většina nahrávacích studií jej pro vás na vyžádání vytvoří. Nejlevnější a snadno použitelný software pro tvorbu DDP obrazů naleznete zde. Obrazy zabalte do archivních souborů ZIP nebo RAR a nahrajete na oblíbené úložiště, odkud si jej stáhneme. Odkaz ke stažení vložte do odpovědi na e-mail potvrzující vytvoření objednávky.

Samostatné skladby WAV / AIFF / MP3

Na úložiště nahrajete skladby v souborech WAV nebo AIFF (rozlišení 16 bit, vzorkovací frekvence 44,1 kHz). Formát MP3 není ideální, použijte jej tak pouze v případě nutnosti. 

Jednotlivé skladby musí být označeny takto: 01_nazev-pisnicky.wav, 02_nazev-pisnicky.wav, 03_nazev-pisnicky.wav…atd. Názvy vždy bez diakritiky. ISCR dodejte v textovém souboru.

Vytvoříme pro vás master včetně pauz mezi skladbami a přidáme CD text, případně i ISRC. Výsledek nahrajeme na úložiště, odkud si jej budete moci stáhnout a schválit, případně požádat o další úpravy.

Do zvuku jednotlivých skladeb nezasahujeme a nijak je neupravujeme. Příprava masteru nemá žádný vliv na kvalitu, hlasitost nebo délku skladeb. Naše práce spočívá pouze v nastavení disku do správného formátu CD Audio (Red Book) nebo audio + video stopy do formátu Enhanced CD (Blue Book).

Obrazy zabalte do archivních souborů ZIP nebo RAR a nahrajete na oblíbené úložiště, odkud si jej stáhneme. Odkaz ke stažení vložte do odpovědi na e-mail potvrzující vytvoření objednávky.

Všechny tiskové soubory nebo odkaz na jejich stažení z úložiště zašlete v odpovědi na potvrzenou objednávku e-mailem. Soubory musí být ve formátu PDF.

• PDF soubor by měl obsahovat tisková data v barevném režimu CMYK a mít rastr 300 dpi.

• Šablony pro přípravu tiskových dat v rozměrech 1:1 naleznete vždy v popisu vybraného typu balení CD.

• Šablony pro přípravu potisku CD si můžete stáhnout zde: šablona potisk CD do 300 ks (vypalování), šablona potisk CD nad 300 ks (lisování)

• Pokud u objednávky vyberete „Provést kontrolu tiskových dat“, všechny vámi zaslané materiály detailně překontrolujeme. O všech nejasnostech, problémech či případné nefunkčnosti vás budeme informovat a konzultovat s vámi další postup. 

Další doporučení:

• Všechna písma sazby potisku CD převeďte do křivek. Tisk písma bude ostřejší a předejdete také vrácení tiskových dat potisku CD pro absenci fontu. Minimální velikost písma činí 7 bodů u pozitivního, 8 bodů u negativního tisku. Černé písmo vytvořte pouze ve 100% K a nastavte je na přetisk (overprint)

• Spadávka je 3 mm – bez spadávky nelze tisknout

• Nejmenší tloušťka linky je 0,2 mm.

• Barevný režim pro tisk je CMYK. RGB nepřijímáme, proto si vždy před zasláním dat tuto skutečnost ověřte. U 1–5 barevného tisku je barevný režim určen barevnou škálou Pantone.

• Pantone Machine System je škála barev uvedených ve vzorníku – číslem uvedeným u vybrané barvy ji definujete pro potisk.

• Neumisťujte v grafickém návrhu žádné čáry ohraničující objekty, které nemají být tištěny, odstraňte linky výkresů a šablon a dodejte skutečně jen materiál určený k tisku. Ve výsledném produktu se objeví vše, co zahrnují vámi dodaná data. 

Ve druhém kroku našich kalkulátorů (Doplňující parametry) naleznete volbu: "Tisková data dodám a chci" s těmito parametry:

Použít bez kontroly

Tuto možnost vyberte pokud tisková data zpracoval profesionál v oboru polygrafie. Tedy někdo kdo pravidelně (aspoň jednou týdně) připravuje podklady pro tisk v ofsetových tiskárnách, kdo má za sebou realizace sazby a tisku knih, brožur, novin, časopisů, posterů či reklamních letáků.

Provést kontrolu

Tuto možnost vyberte pokud tisková data zpracováváte sami a nejste profesionál v oboru polygrafie, popř. vámi dohodnutý grafik, který také není profesionál v oboru polygrafie ( tzn. pravidelně  - aspoň jednou týdně - nepřipravuje podklady pro tisk v ofsetových tiskárnách). 

Pozor: webový grafik, video editor či fotograf (i profesionální) jsou jistě odborníci na vizuální styl, ale nemusí být znalci polygrafie.

Při výběru tohoto parametru převezmeme všechny vámi dodané materiály k tisku a detailně je zkontrolujeme z pohledu polygrafických norem (rozměry, spadávky, rastry, barevné režimy, použití fontů a jejich nastavení pro korektní tisk, umístění a kvalitu vložených log, atd.). 

Výsledkem kontroly je přehledný seznam vč. náhledů nazazených v šablonách. Vidíte tak téměř kompletní výsledek a objevíte všechny nejasnosti, problémy či případné nefunkčnosti v dodaných podkladech. Na základě tohoto výstupu můžete provést kompletní opravy a doladění tiskových dat pro perfektní výsledek a také s vámi můžeme následně konzultovat další postup pro opravy a doladění.  Někdy opravy nelze provést, protože již zdrojová data nebyla korektní (například scan fotografie nebo kresby) a je třeba jen najít postup, jak co nejvíce eliminovat případné nedostatky v tisku.

K dispozici máte dvě kontroly. První - na základě jejího výstupu a případné konzultace s námi provedete opravy. Druhá - dodáte opravená tisková data ke kontrole a výsledkem by mělo být odsouhlasení k výrobě. 

V případě, že Vaše oprava tiskových dat bude nedostatečná, neúplná a popřípadě se objeví další nové, dosud se nevyskytující chyby, ondržíte další seznam chyb k opravě. Tato další kontrola či kontroly jsou pak v souladu s obchodními podmínkami účtovány , a sice 375 Kč /15€ + DPH za každou kontrolu.

Provést kontrolu vč. digitálního nátisku

Tato možnost je stejná jako předchozí (Provést kontrolu) s přidáním výstupu v podobě digitálního nátisku ze schválených a již korektních tiskových dat.

Cílem nátisku je předložit Vám tisková data fyzicky (na papíře) a umožnit Vám tak kontrolu barevnosti a vzhledu ještě před samotným tiskem.

Tento nátisk může odhalit případný nesoulad v barevnosti (podkladových ploch, fotografií, log atd.) s Vaší představou a předejít nepříjemným překvapením, která se mohou objevit po dodání finálních tisků.

Digitální nátisky dodáváme ve formátech A4 nebo A3 dle rozsahu objednaných tiskovin. Maximální počet nátisků v ceně on-line kalkulátoru je 2x strana A3. V případě rozsáhlejších tiskových dat (např.: digipack + booklet 16 stran) vybíráme po diskuzi s Vámi kritická místa a pro ty necháme připravit certifikovaný nátisk (ze zkušenosti víme že většinou tento rozsah stačí). Pokud ale přece je třeba udělat větší počet nátisků (ať již z důvodu rozsahu tiskových data nebo Vaší žádosti), dohodneme si s vámi individuální cenu.

Zpracování tiskových dat na základě dodaných podkladů

Tato možnost vám zjednodušuje přípravu tiskových data na maximum. Protože máte jasnou představu jak by měl obal a potisk Vašeho CD,  vinylu či kazety vypadat, stačí nám ji sdělit a my uděláme přesně to, co potřebujete včetně dodržení všech nutných parametrů pro perfektní tiskový výstup.

Dodáte všechny fotografie, kresby a loga v souborech (eps, tiff, pdf popř. jpg), vybrané fonty (měly by být opentypes) a všechny texty v dokumentu DOC či TXT. Dále do mailu napíšete vaši představu (např. takto: strana 1. fotka xxx.jpg + text :“…….“; strana 2. text:“………“; atd.) nebo jednoduše ve Wordu, Photoshopu, Zonerphoto či jiném software umožňujícím jednoduchou a rychlou vizualizaci vaší představy, vytvoříte náhledové stránky bez komplikovaného řešení nějakých parametrů, a ty nám pošlete jako návod.

Po převzetí dodaných podkladů prověříme jejich použitelnost a v případě nejasností či chybějících komponent, Vás budeme kontaktovat. Jakmile máme vše pohromadě, začneme proces tvorby, tzv. sazbu tiskových data, a výsledek v podobě PDF souborů vám zašleme k provedení korektury. Tento proces trvá zpravidla 48 - 72 hodin od schválení všech podkladů.

Na základě vámi provedené korektury dopracujeme sazbu do finální podoby. Předmětem korektury je oprava a doladění textů, zhodnocení použitých fotek a celkové barevnosti. Během korektury již nelze měnit strukturu zadání ve smyslu změny počtu stran, jejich rozmístění, změna typu obalu apod. Takováto případná změna by znamenal tzv. vícepráce a úpravu kalkulace. 

Případná druhá, třetí a další korektury jsou také zpoplatněny:  375 Kč /15€ + DPH.

Cena uvedená  v kalkulátoru také nezahrnuje práce spojené s úpravou fotografií, jejich dohledáváním v databankách, úpravu log a fontů atd.

Doporučené formáty:

• WAV - nekomprimované audio

• AIF, AIFF  - nekomprimované audio

• FLAC – bezeztrátová komprese

Bitová rozlišení: doporučujeme 24 a 32 bitů. Vinyl lze vyrobit z podkladů o rozlišení 16 nebo 20 bitů, ale nedoporučujeme to.

Vzorkovací frekvence: akceptujeme 44.1, 48, 88.2, 96, 176.4 a 192 kHz.

Nevhodné formáty:

Ztrátově komprimované audio formáty – např. MP3, MP2, MP1, MP4, AAC, M4A, AC3, WMA, MOV

Soubory požadujeme dodat takto:

• Všechny skladby pro celou stranu v jednom souboru včetně nastavených mezer.

• K souborům nám zašlete také tracklist s průběžnými časy a délkami skladeb.

• Obě strany desky zabalte do souboru ZIP nebo RAR. Soubor pojmenujte názvem titulu.

• Soubor by měl celkově obsahovat dva audio soubory (strana A + stran B) a tracklist.

• Při dodání skladeb samostatně nám zašlete tracklist a nahrajte soubory opět zabalené do RAR nebo ZIP řádně označené názvy dle tracklistu. Za přípravu si účtujeme poplatek 3000 Kč.

• Takto zabalený soubor umístěte na uložiště a zašlete nám link pro stažení. Můžete použít například WeTransfer, Úschovnu nebo cloudová úložiště jako Dropbox či Google Disk.

Všechny tiskové soubory nebo odkaz na jejich stažení z úložiště zašlete v odpovědi na potvrzenou objednávku e-mailem. Soubory musí být ve formátu PDF.

• PDF soubor by měl obsahovat tisková data v barevném režimu CMYK a mít rastr 300 dpi.
• Šablony pro přípravu tiskových dat v rozměrech 1:1 naleznete vždy v popisu vybraného typu balení vinylu nebo ve FAQ.
• Pokud u objednávky vyberete „Provést kontrolu tiskových dat“, všechny vámi zaslané materiály detailně překontrolujeme. O všech nejasnostech, problémech či případné nefunkčnosti vás budeme informovat a konzultovat s vámi další postup. 

Další doporučení:

• Všechna písma sazby převeďte do křivek. Tisk písma bude ostřejší a předejdete také vrácení tiskových dat pro absenci fontu. Minimální velikost písma činí 7 bodů u pozitivního, 8 bodů u negativního tisku. Černé písmo vytvořte pouze ve 100% K a nastavte je na přetisk (overprint)
• Spadávka pro etikety i obaly je 3 mm – bez spadávky nelze tisknout
• Nejmenší tloušťka linky je 0,2 mm.
• Barevný režim pro tisk je CMYK. RGB nepřijímáme, proto si vždy před zasláním dat tuto skutečnost ověřte. Tiskneme také přímými barvami Pantone. PDF soubory dodávejte již vytvořené s Pantone barvami.
• Pantone Machine System je škála barev uvedených ve vzorníku – číslem uvedeným u vybrané barvy ji definujete pro potisk.
• Neumisťujte v grafickém návrhu žádné čáry ohraničující objekty, které nemají být tištěny, odstraňte linky výkresů a šablon a dodejte skutečně jen materiál určený k tisku. Ve výsledném produktu se objeví vše, co zahrnují vámi dodaná data.

Ve druhém kroku našich kalkulátorů (Doplňující parametry) naleznete volbu: "Tisková dat" s těmito parametry:yPoužít bez kontroly

Tuto možnost vyberte pokud tisková data zpracoval profesionál v oboru polygrafie. Tedy někdo kdo pravidelně (aspoň jednou týdně) připravuje podklady pro tisk v ofsetových tiskárnách, kdo má za sebou realizace sazby a tisku knih, brožur, novin, časopisů, posterů či reklamních letáků.

Provést kontrolu

Tuto možnost vyberte pokud tisková data zpracováváte sami a nejste profesionál v oboru polygrafie, popř. vámi dohodnutý grafik, který také není profesionál v oboru polygrafie ( tzn. pravidelně  - aspoň jednou týdně - nepřipravuje podklady pro tisk v ofsetových tiskárnách). 

Pozor: webový grafik, video editor či fotograf (i profesionální) jsou jistě odborníci na vizuální styl, ale nemusí být znalci polygrafie.

Při výběru tohoto parametru převezmeme všechny vámi dodané materiály k tisku a detailně je zkontrolujeme z pohledu polygrafických norem (rozměry, spadávky, rastry, barevné režimy, použití fontů a jejich nastavení pro korektní tisk, umístění a kvalitu vložených log, atd.). 

Výsledkem kontroly je přehledný seznam vč. náhledů nazazených v šablonách. Vidíte tak téměř kompletní výsledek a objevíte všechny nejasnosti, problémy či případné nefunkčnosti v dodaných podkladech. Na základě tohoto výstupu můžete provést kompletní opravy a doladění tiskových dat pro perfektní výsledek a také s vámi můžeme následně konzultovat další postup pro opravy a doladění.  Někdy opravy nelze provést, protože již zdrojová data nebyla korektní (například scan fotografie nebo kresby) a je třeba jen najít postup, jak co nejvíce eliminovat případné nedostatky v tisku.

K dispozici máte dvě kontroly. První - na základě jejího výstupu a případné konzultace s námi provedete opravy. Druhá - dodáte opravená tisková data ke kontrole a výsledkem by mělo být odsouhlasení k výrobě. 

V případě, že Vaše oprava tiskových dat bude nedostatečná, neúplná a popřípadě se objeví další nové, dosud se nevyskytující chyby, ondržíte další seznam chyb k opravě. Tato další kontrola či kontroly jsou pak v souladu s obchodními podmínkami účtovány , a sice 375 Kč /15€ + DPH za každou kontrolu.

Provést kontrolu vč. digitálního nátisku

Tato možnost je stejná jako předchozí (Provést kontrolu) s přidáním výstupu v podobě digitálního nátisku ze schválených a již korektních tiskových dat.

Cílem nátisku je předložit Vám tisková data fyzicky (na papíře) a umožnit Vám tak kontrolu barevnosti a vzhledu ještě před samotným tiskem.

Tento nátisk může odhalit případný nesoulad v barevnosti (podkladových ploch, fotografií, log atd.) s Vaší představou a předejít nepříjemným překvapením, která se mohou objevit po dodání finálních tisků.

Digitální nátisky dodáváme ve formátech A4 nebo A3 dle rozsahu objednaných tiskovin. Maximální počet nátisků v ceně on-line kalkulátoru je 2x strana A3. V případě rozsáhlejších tiskových dat (např.: digipack + booklet 16 stran) vybíráme po diskuzi s Vámi kritická místa a pro ty necháme připravit certifikovaný nátisk (ze zkušenosti víme že většinou tento rozsah stačí). Pokud ale přece je třeba udělat větší počet nátisků (ať již z důvodu rozsahu tiskových data nebo Vaší žádosti), dohodneme si s vámi individuální cenu.

Zpracování tiskových dat na základě dodaných podkladů

Tato možnost vám zjednodušuje přípravu tiskových data na maximum. Protože máte jasnou představu jak by měl obal a potisk vašeho vinylu vypadat, stačí nám ji sdělit a my uděláme přesně to, co potřebujete včetně dodržení všech nutných parametrů pro perfektní tiskový výstup.

Dodáte všechny fotografie, kresby a loga v souborech (eps, tiff, pdf popř. jpg), vybrané fonty (měly by být opentypes) a všechny texty v dokumentu DOC či TXT. Dále do mailu napíšete vaši představu (např. takto: strana 1. fotka xxx.jpg + text :“…….“; strana 2. text:“………“; atd.) nebo jednoduše ve Wordu, Photoshopu, Zonerphoto či jiném software umožňujícím jednoduchou a rychlou vizualizaci vaší představy, vytvoříte náhledové stránky bez komplikovaného řešení nějakých parametrů, a ty nám pošlete jako návod.

Po převzetí dodaných podkladů prověříme jejich použitelnost a v případě nejasností či chybějících komponent, Vás budeme kontaktovat. Jakmile máme vše pohromadě, začneme proces tvorby, tzv. sazbu tiskových data, a výsledek v podobě PDF souborů vám zašleme k provedení korektury. Tento proces trvá zpravidla 48 - 72 hodin od schválení všech podkladů.

Na základě vámi provedené korektury dopracujeme sazbu do finální podoby. Předmětem korektury je oprava a doladění textů, zhodnocení použitých fotek a celkové barevnosti. Během korektury již nelze měnit strukturu zadání ve smyslu změny počtu stran, jejich rozmístění, změna typu obalu apod. Takováto případná změna by znamenal tzv. vícepráce a úpravu kalkulace. 

Případná druhá, třetí a další korektury jsou také zpoplatněny:  375 Kč /15€ + DPH.

Cena uvedená  v kalkulátoru také nezahrnuje práce spojené s úpravou fotografií, jejich dohledáváním v databankách, úpravu log a fontů atd.

Termín dodání je dán zejména kapacitou linek v okamžiku vaší objednávky. Garantujeme dodání vinylu do 220 dnů (32 týdnů) od schválení zvukového materiálu bez případného test-pressu.

Nabízíme i možnost zkrácení termínu dodání vinylu na 140 dnů (20 týdnů) od schválení bez případného test-pressu. I tento termín ummíme garantovat.

• Hudební data uložte do formátu .wav či .aiff v kvalitě minimálně 44,1 kHz a 16 bitů; vyšší kvalita je lepší

• Data ideálně rozdělte do dvou souborů, které budou na kazetě představovat stranu A a stranu B. Soubory musí být jasně označeny jako A a B, abychom je správně zařadili.

• Pokud nám zašlete jednotlivé skladby, přiložte k nim textový soubor, kde vypíšete seznam skladeb ve správném pořadí, jejich délku a také délku pauz mezi jednotlivými skladbami. V opačném případě vložíme automaticky mezi skladby délku pauzy dvě vteřiny. Tato služba přípravy podkladů je zpoplatněna částkou 1000 Kč + DPH

Náš tip: Při rozdělování alba na dvě strany kazety doporučujeme vytvořit stranu A o něco delší než stranu B. Díky tomu bude možné poslouchat kazetu bez přerušení.

Nejrychlejší řešení pro větší objem dat je úložiště. Můžete použít například WeTransfer, Úschovnu nebo cloudová úložiště jako Dropbox či Google Disk.

• DVD5 ( do 4,7GB) dodejte na fyzickém nosiči DVD-R nebo jako ISO image (obraz) disku.

• DVD 9, 10 (nad 4,7GB) dodejte na DLT páskách, DVD-R Dual Layer (DVD-R DL) nebo dvou DVD-R tak, že jsou jednotlivé vrstvy obsahu DVD rozděleny authoringovým SW, který při závěrečném zpracování automaticky vytvoří tyto dva jednovrstvé disky a vloží informace o přechodu mezi nimi. Je to jediný způsob, který zaručí bezchybnou výrobu glassmasteringu pro vícevrstvá DVD. Podklady dodané jinak nemůžeme použít. Nevíte-li si rady zavolejte nám. Během výroby glassmasteru, odhalíme všechny potencionální chyby, o kterých Vás budeme informovat, zaslaním chybového protokolu. V něm najdete informace k opravě. Nestojí to nic jen Váš čas a výrobní čas liosvaného DVD.

• BD dodejte na fyzickém nosiči BD-R nebo jako ISO image (obraz) disku.

Nejrychlejší řešení pro větší objem dat je úložiště. Můžete použít například WeTransfer, Úschovnu nebo cloudová úložiště jako Dropbox či Google Disk.

POZOR: Data lisování DVD formátu DVD Video nevypalujte v SW NERO, protože nesplňuje standardy pro tento formát. 
Nevíte-li si rady napište nám na mail: info@azcd.cz

1. Po vypočtení ceny a vložení do košíku vyberete způsob platby – kartou, na dobírku, úhradou faktury bankovním převodem nebo rychlý bankovní převod.
2. Za každou provedenou platbu vám bude vystaven doklad dle typu objednávky a produktu. U objednávek výroby vám bude nejprve vystavena Proforma faktura – nedaňový doklad, na provedenou platbu kartou nebo úhradu bankovním převodem stejná faktura s variabilním symbolem a číslem účtu k provedení převodu. Výroba je vždy zúčtována na Faktuře – daňovém dokladu, kde je i vyčísleno a rozepsáno DPH. Budete-li potřebovat Zálohový daňový doklad, dejte nám prosím vědět předem, např. připsáním této žádosti do poznámky objednávky.
3. Provádíte-li platbu bankovním převodem ve svém internetovém bankovnictví, nezapomeňte uvést variabilní symbol.
4. Pokud vaše objednávka není uhrazena, je považována za neplatnou.
5. Jestliže se vám nezdařila platba kartou či rychlý bankovní převod, sdělte nám tuto skutečnost e-mailem s uvedením čísla objednávky – najdeme rychle řešení.
6. Jsme plátci DPH. Pro vývoz mimo Českou republiku v rámci EU vystavujeme objednatelům – plátcům DPH – faktury s 0% DPH
7. Jestliže chcete výrobu fakturovat na jinou firmu, například sponzora nebo vydavatele, zadejte jeho adresu jako objednatele a svou adresu jako adresu dodací. Tuto informaci je možné uvést i do poznámky provedené objednávky. Zpětná úprava Faktury – daňového dokladu na jinou fyzickou nebo právnickou osobu není možná.

1. V kalkulátoru výroby zvolte požadovaný produkt, na základě zadaných informací vám bude vypočtena cena. Takto vytvořený a cenově vyladěný produkt vložte do košíku.
2. Vyberte z nabídky preferovaný způsob platby a dopravy. Nakonec vyplňte fakturační údaje, případně i adresu dodání, neshoduje-li se s fakturační adresou.
3. Odešlete objednávku. A je to!
4. Do e-mailu vám přijde potvrzení objednávky a proforma faktura. Pokud jste vybrali úhradu fakturou, musíte platbu provést ve svém internetovém bankovnictví. Jestliže jste platbu provedli kartou nebo převodem na účet přímo po objednání, neplaťte nic. Proforma faktura je dokladem o provedené úhradě.

V případě jakýchkoliv dotazů či nejasností nás kontaktujte telefonicky nebo napište svůj dotaz na e-mail info@azcd.cz.

1. Po provedené objednávce vám na zadaný e-mail přijde obratem potvrzení provedené objednávky.
2. Do odpovědi na tento e-mail vložte odkaz na úložiště, kam jste všechny své podklady nahráli (Uschovna.cz, Dropbox, Gdrive, Onedrive, Wetransfer atd). Dokud nedodáte podklady k výrobě, objednávku není možné realizovat.

Podklady k výrobě musí být dodány do 48 hodin od provedené objednávky. Pokud podklady nebou dodány v této době, vyhrazujeme si právo na změnu konečné ceny, které bude odpovídat situaci ve výrobních nákladech v okamžiku schálení Vašich podkladů k výrobě.